Tại sao bán hàng online không ai mua? Giải quyết ngay

Lơ là đối thủ cạnh tranh

Phân tích, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh là việc làm rất quan trọng đối với việc kinh doanh. 

Việc này không chỉ khiến người bán nắm rõ lợi thế, nhược điểm của đối thủ, mà còn giúp chính họ nhận thức được hạn chế cùng cải tiến, cho việc kinh doanh của chính mình.

Hiểu đối thủ càng rõ, lợi thế cạnh tranh càng nâng cao. Tuy nhiên, một số người lại bỏ qua việc phân tích đối thủ cạnh tranh trực tiếp. 

Tìm hiểu thêm: Marketing thương hiệu là gì? Tổng quan marketing thương hiệu

Lạm dụng các hình thức quảng cáo

Chạy quảng cáo là hình thức không còn xa lạ với những nhà bán hàng online. Chỉ với một ngân sách phù hợp, người bán hàng sẽ thu lợi số lượng lớn data khách hàng. 

Tuy nhiên, một số vì quá lạm dụng vào quảng cáo mà không chú trọng Marketing dẫn đến tình trạng ngừng chạy Ads - ngừng ra data khách hàng. Bên cạnh đó việc sử dụng quảng cáo quá nhiều khiến cho giá quảng cáo tăng cao ảnh hưởng đến lợi nhuận kinh doanh.

2.4. Chăm sóc khách hàng

Theo thống kê của Amazon, 59% người mua hàng chọn các thương hiệu mà họ quen thuộc khi mua sản phẩm mới

Không chỉ là bán sản phẩm, đó là trải nghiệm khách hàng. Một số nhà bán hàng khi bán hàng online đã không chú trọng đến chăm sóc khách hàng. 

Sản phẩm khách hàng nhận được không được đóng gói cẩn thận, thời gian vận chuyển quá lâu, phản hồi khách hàng quá chậm khiến cho khách hàng mất lòng tin vào thương hiệu. 

Đặc biệt đối, với những nhà bán hàng online trên sàn thương mại điện tử, nếu dịch vụ bán hàng không tốt sẽ dẫn tới những nhận xét, bình luận xấu khiến hình ảnh thương hiệu sụt giảm trong mất khách hàng.

3. Làm sao để bán hàng online hiệu quả

Dưới đây là 4 cách giúp bạn xua tan nỗi lo “ Tại sao bán hàng online không ai mua”.

Đọc thêm: Cách bán hàng online hiệu quả nhất hiện nay kèm hướng dẫn chi tiết

Bán hàng online nên bán gì? Những mặt hàng bán chạy hiện nay

Kinh doanh tại thị trường ngách

Có rất nhiều nhà kinh doanh trực tuyến trên thị trường. Việc nghiên cứu và lựa chọn thị trường ngách sẽ tạo ưu thế sản phẩm, giảm thiểu số lượng đối thủ cạnh tranh. 

Các yếu tố để nghiên cứu tìm kiếm thị trường ngách:

• Các tính năng sản phẩm bạn nhắm đến nhu cầu của thị trường 

• Chiến lược định giá cho sản phẩm của bạn 

• Chất lượng sản xuất

• Định vị/xây dựng thương hiệu của bạn 

• Chiến lược tiếp thị kỹ thuật số của bạn

Thiết lập khách hàng mục tiêu 

Xác định chính xác khách hàng mục tiêu sẽ giúp nhà kinh doanh có chiến lược đúng đắn để thu hút khách hàng, tăng trưởng doanh thu. 

Có thể tiến hành nghiên cứu khách hàng đối thủ và xây dựng chân dung khách hàng để xác định chính xác đối tượng mục tiêu hướng đến.