Top sàn Thương mại điện tử phổ biến và xu hướng năm 2025

Sàn thương mại điện tử đang thay đổi mạnh mẽ cách doanh nghiệp kết nối với khách hàng và phương thức người tiêu dùng mua sắm. Với tốc độ phát triển nhanh và sự cạnh tranh khốc liệt, việc nắm bắt xu hướng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết.

Bài viết dưới đây sẽ giới thiệu top sàn thương mại điện tử phổ biến và xu hướng năm 2025, mở ra cơ hội kinh doanh và dẫn dắt thị trường số.

1. Sàn thương mại điện tử là gì?

Sàn thương mại điện tử là nền tảng trực tuyến cho phép người bán đăng tải sản phẩm và người mua dễ dàng tìm kiếm, so sánh, đặt hàng. Đây chính là “chợ online” hiện đại, nơi mọi hoạt động mua bán được quản lý, thanh toán và vận chuyển thông qua hệ thống trung gian.

Nhờ vậy, cả doanh nghiệp lẫn người tiêu dùng đều tiết kiệm thời gian, chi phí và giao dịch trở nên minh bạch hơn.

Các sàn thương mại điện tử đã phát triển mạnh mẽ trong những năm gần đây nhờ mang đến sự tiện lợi vượt trội cho người dùng. Chỉ với vài cú nhấp chuột, người mua có thể thỏa sức tiếp cận hàng nghìn sản phẩm từ nhiều nhà cung cấp khác nhau. Mặt khác, người bán cũng có cơ hội mở rộng phạm vi khách hàng mà không phải có vốn đầu tư lớn như cho cửa hàng truyền thống.

Bên cạnh các sàn thương mại điện tử nội địa như Shopee, Lazada hay Tiktok shop, những nền tảng quốc tế như Amazon, Walmart, Alibaba cũng mở ra thị trường giàu tiềm năng cho doanh nghiệp. Đây là kênh quan trọng giúp doanh nghiệp Việt vươn ra toàn cầu, đồng thời mang đến cho người tiêu dùng cơ hội tiếp cận sản phẩm đa dạng và chất lượng hơn.

Sàn thương mại điện tử không chỉ là ‘chợ online’ hiện đại mang lại sự tiện lợi cho người dùng. Đây còn là cánh cửa chiến lược giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường, kết nối toàn cầu và kiến tạo tương lai của thương mại số.

2. Top 5 sàn thương mại điện tử phổ biến tại Việt Nam 2025

Thị trường thương mại điện tử Việt Nam năm 2025 chứng kiến sự cạnh tranh khốc liệt giữa nhiều nền tảng lớn. Mỗi sàn đều có chiến lược, thế mạnh và nhóm khách hàng riêng, tạo nên bức tranh đa dạng và năng động.

2.1. Shopee - Sàn thương mại điện tử dẫn đầu thị phần

Shopee vẫn giữ vị trí số một trong các sàn thương mại điện tử tại Việt Nam với lượng truy cập hàng tháng vượt trội. Nền tảng này thành công nhờ hệ sinh thái gian hàng đa dạng, từ thời trang, mỹ phẩm, đồ điện tử cho đến nhu yếu phẩm.

Shopee nổi bật với loạt chương trình “Siêu sale” gắn liền từng tháng và dịch vụ logistics Shopee Express, giúp giao hàng nhanh và ổn định trên toàn quốc. Đặc biệt, hệ thống voucher, miễn phí vận chuyển và tích hợp ví ShopeePay tạo động lực tiêu dùng mạnh mẽ, giữ chân người mua và tăng sức hút với nhà bán hàng.

2.2. TikTok Shop

Chính thức ra mắt tại Việt Nam vào năm 2022, TikTok Shop nhanh chóng bứt phá, trở thành hiện tượng trong thị trường sàn thương mại điện tử nhờ kết hợp mua sắm và giải trí. Mô hình “shoppertainment” cho phép sản phẩm xuất hiện trực tiếp trong video và livestream, rút ngắn hành trình mua hàng của người dùng.

Điều này đặc biệt phù hợp với Gen Z và Gen Y - những nhóm khách hàng có xu hướng mua sắm dựa trên trải nghiệm và sự tương tác. TikTok Shop hiện là đối thủ cạnh tranh đáng gờm của Shopee và Lazada khi vừa thu hút người dùng, vừa mở ra cơ hội mới cho doanh nghiệp xây dựng thương hiệu.

2.3. Lazada

Lazada, thuộc Tập đoàn Alibaba, là một trong những sàn thương mại điện tử quốc tế hoạt động lâu năm tại Việt Nam. Điểm mạnh của Lazada nằm ở các gian hàng chính hãng LazMall, nơi tập trung nhiều thương hiệu uy tín trong và ngoài nước.

Các chương trình khuyến mãi lớn như “Siêu 9.9” hay “12.12” đã trở thành dấu ấn quen thuộc, thu hút hàng triệu người tiêu dùng. Được hậu thuẫn bởi công nghệ và hệ thống logistics từ Alibaba, Lazada chú trọng cải thiện trải nghiệm người dùng thông qua cá nhân hóa gợi ý sản phẩm, dịch vụ thanh toán an toàn và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.

2.4. Tiki

Tiki là sàn thương mại điện tử nội địa nổi bật với dịch vụ giao nhanh TikiNOW chỉ trong 2 giờ, đặt nền móng cho tiêu chuẩn giao hàng siêu tốc tại Việt Nam. Nền tảng này được biết đến với thế mạnh ở mảng sách, đồ gia dụng và thiết bị công nghệ.

Trong những năm gần đây, Tiki tập trung vào việc phát triển Tiki Trading để kiểm soát chất lượng sản phẩm, đồng thời mở rộng sang dịch vụ tài chính và các sản phẩm tiêu dùng thiết yếu. Dù phải cạnh tranh gay gắt với những “ông lớn” quốc tế, Tiki vẫn duy trì vị thế nhờ uy tín thương hiệu, chất lượng dịch vụ và sự tin tưởng từ khách hàng.

2.5. Sendo

Sendo là một trong các sàn thương mại điện tử nội địa được ưa chuộng, đặc biệt ở phân khúc giá rẻ và khu vực ngoài các thành phố lớn. Sendo xây dựng lợi thế nhờ tập trung vào khách hàng tại tỉnh lẻ - nhóm người tiêu dùng vẫn còn nhiều tiềm năng tăng trưởng.

Hệ sinh thái SenPay tích hợp thanh toán trực tuyến, cùng các chiến dịch giảm giá linh hoạt, giúp Sendo giữ vững tệp khách hàng trung thành. Dù không sôi động như Shopee hay TikTok Shop, Sendo vẫn là lựa chọn quen thuộc của nhiều người dùng yêu thích sản phẩm giá phải chăng.

Năm 2025, mỗi sàn thương mại điện tử tại Việt Nam đều khẳng định một vị thế riêng: Shopee dẫn đầu thị phần, TikTok Shop bùng nổ với video, Lazada giữ uy tín quốc tế, Tiki nổi bật ở tốc độ giao hàng và Sendo duy trì lợi thế giá rẻ. Sự phân hóa này tạo nên bức tranh cạnh tranh sôi động, đồng thời mở rộng lựa chọn cho người tiêu dùng và cơ hội cho doanh nghiệp chinh phục thị trường số.

3. Các sàn thương mại điện tử quốc tế nổi bật

Bên cạnh những nền tảng nội địa, các sàn thương mại điện tử quốc tế cũng đóng vai trò quan trọng trong việc định hình thị trường toàn cầu. Đây không chỉ là kênh kết nối giao thương xuyên biên giới mà còn là bệ phóng để doanh nghiệp Việt mở rộng tầm ảnh hưởng.

3.1. Amazon - Gã khổng lồ toàn cầu

Amazon là “ông lớn” trong lĩnh vực các sàn thương mại điện tử quốc tế, với nền tảng toàn cầu và độ phủ rộng trong cả B2C và B2B.

Tại Việt Nam, Amazon Global Selling chính thức hiện diện từ năm 2019 và nhanh chóng trở thành cánh tay đắc lực cho xuất khẩu. Chỉ sau 5 năm, hơn 17 triệu sản phẩm “Made in Vietnam” đã được tiêu thụ trên sàn Amazon, đồng thời ghi nhận mức tăng trưởng doanh thu hơn 300%.

Amazon giúp thương hiệu Việt tiếp cận thị trường toàn cầu, cung cấp đào tạo, công cụ quản lý và hỗ trợ vận hành xuyên suốt. Đây là cánh cửa quan trọng khi doanh nghiệp muốn hiểu sâu “sàn thương mại điện tử là gì” - không chỉ là nơi bán hàng, mà còn là cầu nối khai phá thị trường quốc tế.

Tìm hiểu ngay: Đăng ký tài khoản Amazon - Hướng dẫn chi tiết A-Z

3.2. Alibaba – Sàn thương mại điện tử quốc tế dẫn đầu B2B

Alibaba.com là nền tảng điển hình trong hệ thống các sàn thương mại điện tử quốc tế, chuyên về B2B toàn cầu. Nền tảng này kết nối trực tiếp người bán Việt và nhà nhập khẩu trên toàn thế giới, với chi phí đầu tư ban đầu thấp nhưng lợi ích ROI cao.

Alibaba còn hợp tác với Wix để mở rộng dịch vụ cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa, giúp xây dựng cửa hàng trực tuyến quốc tế dễ dàng, tích hợp AI và công cụ tiếp cận người mua bền vững. Đây là lựa chọn lý tưởng nếu doanh nghiệp đang tìm con đường B2B qua các sàn thương mại điện tử.

3.3 Walmart

Walmart tuy chưa phổ biến tại Việt Nam nhưng lại là một trong những sàn thương mại điện tử hàng đầu thế giới, đặc biệt chiếm vị thế lớn tại thị trường Mỹ và Ấn Độ. Công ty sở hữu nền tảng thương mại điện tử mạnh mẽ sau khi mua lại Jet.com, Flipkart (Ấn Độ) và nhiều thương hiệu trực tuyến khác.

Với doanh thu e-commerce tại Mỹ đạt 65,4 tỷ USD trong năm 2024, tăng trưởng 22,5 % so với năm trước, Walmart chứng tỏ sức mạnh chuyển đổi số và khả năng mở rộng kinh doanh hiệu quả.

Hiện Walmart đã xâm nhập vào thị trường Việt Nam và mở cửa cho doanh nghiệp Việt Nam bán hàng trực tiếp trên nền tảng Walmart. Đây được xem là một cơ hội lớn giúp hàng hóa Việt tiếp cận gần hơn với thị trường toàn cầu, đặc biệt là thị trường Mỹ – nơi Walmart đang giữ vị thế sàn thương mại điện tử hàng đầu.

Việc tham gia vào hệ sinh thái Walmart không chỉ giúp nâng cao giá trị thương hiệu, mà còn mở rộng kênh tiêu thụ, tăng khả năng cạnh tranh cho sản phẩm Việt trên bản đồ thương mại quốc tế.

Hiểu rõ cơ chế vận hành, chính sách cũng như thế mạnh từng nền tảng sẽ giúp doanh nghiệp Việt tối ưu hóa nguồn lực và tận dụng hiệu quả cơ hội từ Walmart.

Tìm hiểu ngay: Walmart là gì? Tìm hiểu Walmart & cơ hội cho sản phẩm Việt

4. Xu hướng phát triển sàn thương mại điện tử năm 2025

Bước sang năm 2025, thị trường sàn thương mại điện tử không chỉ dừng lại ở tốc độ tăng trưởng về quy mô, mà còn chứng kiến sự thay đổi mạnh mẽ trong cách vận hành và đáp ứng nhu cầu người dùng. Những xu hướng mới đang định hình toàn ngành, từ tích hợp công nghệ hiện đại đến chuyển dịch sang phát triển bền vững.

4.1. Mua sắm đa kênh và tích hợp công nghệ AI

Sự phát triển của sàn thương mại điện tử đang đi theo hướng tích hợp AI và kết hợp đa kênh (omnichannel). Các hệ thống AI hiện được dùng để cá nhân hóa trải nghiệm, đề xuất sản phẩm thông minh và tối ưu quản lý tồn kho. Shopee, Lazada và Tiki đều sử dụng AI để phân tích dữ liệu hành vi người dùng, giúp tăng tương tác và doanh số đáng kể.

Song song đó, việc kết hợp giữa cửa hàng vật lý và kênh trực tuyến càng trở nên quen thuộc. Điều này giúp doanh nghiệp có thêm góc nhìn thực tế khi muốn hiểu rõ sàn thương mại điện tử là gì và làm thế nào để ứng dụng hiệu quả trong chiến lược bán hàng đa kênh.

4.2. Sàn thương mại điện tử xanh, thân thiện với môi trường

Xu hướng xanh đang lan rộng trong thị trường nội địa. Người tiêu dùng ngày càng lo ngại tác động môi trường từ việc đóng gói và vận chuyển trên các sàn thương mại điện tử. Nhiều đơn vị như Viettel Post bắt đầu áp dụng giải pháp như phân loại tại xe di động và sử dụng năng lượng tái tạo tại trung tâm phân phối.

Chính phủ cũng đang xúc tiến luật thương mại điện tử xanh nhằm thúc đẩy sản xuất – tiêu dùng bền vững. Đây là tín hiệu rõ ràng cho việc thị trường sàn thương mại điện tử cần điều chỉnh để đạt tăng trưởng bền vững.

4.3. Xu hướng cá nhân hóa trải nghiệm người dùng trên các sàn thương mại điện tử

Cá nhân hóa đang trở thành yếu tố then chốt. AI giúp phân tích hành vi, sở thích và lịch sử giao dịch để đưa ra đề xuất sản phẩm phù hợp, tăng khả năng chuyển đổi và giữ chân khách hàng. Theo McKinsey, cá nhân hóa có thể giảm 50% chi phí thu hút khách hàng và tăng doanh thu đến 15%.

DHL cũng ghi nhận 81% người tiêu dùng tại châu Á - Thái Bình Dương mong muốn các tính năng AI như gợi ý tự động, thử, chọn sản phẩm trực tuyến, hay tìm kiếm bằng giọng nói . Đây là lời khẳng định rằng từ việc hiểu rõ sàn thương mại điện tử là gì, các doanh nghiệp cần đi xa hơn: tập trung vào cá nhân hóa để nâng cao trải nghiệm và sức cạnh tranh.

Đọc thêm: E-commerce 2025: AI định hình kỷ nguyên mua sắm mới tại Việt Nam

5. Triển vọng sàn thương mại điện tử trong tương lai

Trong những năm tới, sàn thương mại điện tử sẽ tiếp tục giữ vai trò kênh mua sắm chủ lực, nhờ công nghệ số phát triển và thói quen tiêu dùng trực tuyến ngày càng phổ biến.

Người dùng không chỉ quan tâm sàn thương mại điện tử là gì, mà còn kỳ vọng trải nghiệm cá nhân hóa, giao hàng nhanh và dịch vụ chăm sóc tốt hơn.

Các nền tảng nội địa cũng sẽ phải cạnh tranh quyết liệt với sàn quốc tế, đặc biệt trong ứng dụng trí tuệ nhân tạo, dữ liệu lớn và giải pháp thanh toán an toàn. Đây vừa là cơ hội để doanh nghiệp bứt phá, vừa là thách thức về niềm tin, bảo mật và sự khác biệt trong dịch vụ.

Theo dõi AGlobal để đón đọc nhiều thông tin bổ ích nhé.

Đăng ký ngay TẠI ĐÂY hoặc liên hệ hotline 0888.608.007 để nhận được hỗ trợ hoàn toàn miễn phí từ những chuyên gia hàng đầu của AGlobal!

AGlobal - Đối tác quản lý tài khoản và quảng cáo của Amazon tại Việt Nam, giúp hơn 200+ đơn vị xuất khẩu hàng hóa đơn giản, tinh gọn và hiệu quả.