Amazon Agency - Giải pháp toàn diện cho doanh nghiệp kinh doanh trên Amazon

1. Amazon Agency là gì?

Amazon Agency là một tổ chức chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn và quản lý để giúp doanh nghiệp tận dụng tối đa tiềm năng của nền tảng Amazon. Với sự am hiểu sâu sắc và kinh nghiệm của mình, các chuyên gia của Amazon Agency có khả năng giúp doanh nghiệp lên kế hoạch tiếp thị và quảng cáo hiệu quả, quản lý sản phẩm. Đồng thời tăng doanh thu và xây dựng uy tín thương hiệu trên Amazon.

2. Dịch vụ cung cấp bởi Amazon Agency

2.1. Quản lý tài khoản

Amazon Agency sẽ là đơn vị giúp doanh nghiệp tạo và quản lý tài khoản Amazon, ngoài ra doanh nghiệp cũng sẽ được hướng dẫn cách đăng ký và tham gia các chương trình bán hàng của Amazon như FBA (Fulfillment by Amazon), FBM (Fulfillment by Merchant), Seller Fulfilled Prime, v.v.

2.2. Quảng cáo và tiếp thị

Ngoài quản lý tài khoản, Amazon Agency còn hỗ trợ tạo và quản lý chiến dịch quảng cáo trên Amazon, bao gồm quảng cáo tìm kiếm, quảng cáo sản phẩm, quảng cáo hiển thị và quảng cáo video. Những đơn vị này sẽ đảm bảo rằng quảng cáo của bạn được định vị đúng đối tượng khách hàng và đạt hiệu quả tối đa.

Đọc thêm: Amazon Ads là gì? Cách tạo và tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo hiệu quả

2.3. Đào tạo bán hàng

Dịch vụ đào tạo bán hàng của Amazon Agency là một loại dịch vụ giúp các cá nhân và doanh nghiệp có thể bán hàng trên sàn thương mại điện tử Amazon một cách hiệu quả và chuyên nghiệp. Các dịch vụ đào tạo bán hàng của Amazon Agency thường bao gồm các nội dung sau:

Nghiên cứu thị trường và phân tích từ khóa: Người bán sẽ được học cách nghiên cứu thị trường, tìm kiếm và phân tích từ khóa để hiểu ngách sản phẩm và đối tượng khách hàng mục tiêu. Điều này giúp người bán lựa chọn dễ dàng và nhập khẩu sản phẩm phù hợp và định giá cạnh tranh.

Đọc thêm: Thị trường nước ngoài là gì? Các cách tận dụng thị trường nước ngoài hiệu quả

Tối ưu hóa danh sách sản phẩm: Bên cạnh nghiên cứu thị trường, người bán cũng sẽ được hướng dẫn cách tối ưu hóa danh sách sản phẩm của mình trên Amazon. Bao gồm cách viết tiêu đề hấp dẫn, viết mô tả, bullet point, A+ content để thu hút và chuyển đổi khách hàng.

Giải quyết các vấn đề phát sinh: Ngoài ra người bán còn được học cách xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình bán hàng trên Amazon, chẳng hạn như xử lý đơn hàng, quản lý đánh giá và phản hồi từ khách hàng, giải quyết tranh chấp với Amazon, v.v.

Đọc thêm: Danh mục sản phẩm bán chạy nhất hiện nay trên Amazon

2.4. Vận chuyển và thanh toán

Dịch vụ vận chuyển và thanh toán của Amazon Agency là một loại dịch vụ giúp các cá nhân và doanh nghiệp có thể mua hàng trên Amazon và nhận hàng về Việt Nam một cách nhanh chóng, an toàn và tiết kiệm chi phí. 

Các dịch vụ vận chuyển và thanh toán của các Amazon Agency thường về hỗ trợ khách hàng tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm trên Amazon, báo giá chi tiết và minh bạch các khoản phí, hỗ trợ khách hàng thanh toán quốc tế bằng các hình thức như chuyển khoản, thẻ tín dụng, Paypal, …

2.5. Bảo hiểm

Dịch vụ bảo hiểm giúp doanh nghiệp bảo vệ quyền lợi của mình khi bán hàng trên Amazon. Dịch vụ bảo hiểm thường bao gồm bảo hiểm trách nhiệm tổng quát về thương mại (Commercial General Liability Insurance), bảo hiểm sản phẩm (Product Liability Insurance) và bảo hiểm chuyển phát nhanh (Cargo Insurance)

Bảo hiểm trách nhiệm tổng quát về thương mại (Commercial General Liability Insurance): Đây là loại bảo hiểm bắt buộc cho các người bán hàng chuyên nghiệp trên Amazon. Nó sẽ bồi thường cho các thiệt hại hoặc thương tích do sản phẩm hoặc hoạt động kinh doanh của người bán gây ra cho khách hàng hoặc bên thứ ba. Mức phí bảo hiểm tối thiểu là 1 triệu USD1.

Bảo hiểm sản phẩm (Product Liability Insurance): Bảo hiểm sản phẩm sẽ bồi thường cho các thiệt hại hoặc thương tích do lỗi sản xuất, thiết kế hoặc nhãn mác của sản phẩm gây ra cho khách hàng hoặc bên thứ ba. Mức phí bảo hiểm phụ thuộc vào loại sản phẩm và doanh thu của người bán.

Bảo hiểm chuyển phát nhanh (Cargo Insurance): Đây là loại bảo hiểm giúp người bán bảo vệ hàng hóa khi vận chuyển từ Mỹ về Việt Nam. Bảo hiểm chuyển phát nhanh sẽ bồi thường cho các thiệt hại hoặc mất mát do tai nạn, cháy, đánh cắp, hư hỏng hoặc thất lạc trong quá trình vận chuyển. Mức phí bảo hiểm sẽ phụ thuộc vào giá trị và khối lượng của hàng hóa.

2.6. Hoàn thiện đơn hàng FBA

Dịch vụ hoàn thiện đơn hàng FBA Amazon Agency là dịch vụ giúp các cá nhân và doanh nghiệp gửi hàng hóa của mình đến các kho hàng của Amazon. Amazon sẽ chịu trách nhiệm lưu kho và vận chuyển hàng hóa cho khách hàng khi có đơn hàng. 

Các dịch vụ hoàn thiện đơn hàng FBA của Amazon Agency thường bao gồm hỗ trợ khách hàng tạo danh sách sản phẩm trên Amazon, chọn chương trình FBA phù hợp với loại sản phẩm và thị trường mục tiêu. Bên cạnh đó, dịch vụ còn giúp khách hàng chuẩn bị và đóng gói hàng hóa theo tiêu chuẩn của Amazon. Ngoài ra dịch vụ cũng hỗ trợ gắn nhãn mã vạch và mã FNSKU cho từng sản phẩm.

Đọc thêm: Amazon FBA Fulfillment - Giải pháp bán hàng tối ưu cho doanh nghiệp

2.7. Đăng ký thương hiệu

Amazon Agency cũng cung cấp dịch vụ đăng ký thương hiệu cho các doanh nghiệp. Dịch vụ đăng ký thương hiệu của Amazon Agency sẽ giúp doanh nghiệp bảo vệ tên, logo, slogan hoặc bất kỳ yếu tố nhận dạng nào của thương hiệu của mình trên Amazon.

Tóm lại, những dịch vụ của các Amazon Agency thường đem lại hiệu quả tốt, tỷ lệ chuyển đổi cao và giúp doanh nghiệp tăng trưởng doanh số bán hàng. Vì vậy đây sẽ là sự lựa chọn hoàn hảo cho những doanh nghiệp đang muốn cải thiện tình hình kinh doanh của mình trên sàn Amazon.

Nếu doanh nghiệp vẫn còn gặp khó khăn trong việc lựa chọn dịch vụ, hãy đến với AGlobal. 

AGlobal - Đối tác quản lý tài khoản và quảng cáo của Amazon tại Việt Nam, giúp hơn 200+ đơn vị xuất khẩu hàng hóa đơn giản, tinh gọn và hiệu quả.

Tại đây doanh nghiệp sẽ được tư vấn miễn phí và trải nghiệm các dịch vụ chất lượng của AGlobal.

3. Lợi ích của việc thuê Amazon Agency

3.1. Hiểu biết sâu sắc về nền tảng Amazon

Amazon Agency có hiểu biết chuyên sâu về cách hoạt động của Amazon, bao gồm cách xếp hạng và hiển thị sản phẩm, lượt khách hàng tìm kiếm và mua hàng, và những quy tắc và chính sách mà doanh nghiệp phải tuân theo.

Điều này giúp họ tận dụng được những cơ hội để tăng doanh số bán hàng và thị phần của doanh nghiệp trên Amazon, đồng thời giải quyết những thách thức thường gặp phải như cạnh tranh khốc liệt, biến động giá cả, vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.

3.2. Chiến lược tiếp thị chuyên sâu

Với những hiểu biết sâu sắc về Amazon, Amazon Agency có thể tạo ra chiến lược tiếp thị phù hợp với mục tiêu và ngân sách cho doanh nghiệp. Bằng cách tối ưu hóa trang sản phẩm bằng cách viết mô tả hấp dẫn, chọn từ khóa phù hợp, và tăng khả năng chuyển đổi, doanh nghiệp sẽ có tỷ lệ cạnh tranh cao hơn với đối thủ cạnh tranh khác.

Ngoài ra, họ cũng sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng chiến dịch quảng cáo trên Amazon bằng cách sử dụng các công cụ quảng cáo như Amazon Advertising. Từ đó người bán có thể định vị đúng đối tượng khách hàng, thiết lập ngân sách và đo lường hiệu quả. 

3.3. Quản lý quảng cáo và tăng trưởng doanh số

Một trong những lợi ích quan trọng mà Amazon Agency cung cấp cho người bán hàng là quản lý quảng cáo và tăng trưởng doanh số. Với kiến thức vững chắc về các công cụ quảng cáo của Amazon như Amazon Advertising, các agency không chỉ tạo ra chiến dịch quảng cáo hiệu quả, mà còn quản lý chúng một cách linh hoạt và thông minh. Nhờ đó, họ sẽ giúp người bán tiết kiệm chi phí và tăng trưởng doanh số bán hàng trên Amazon.

4. 3 cách chọn một Amazon Agency phù hợp

4.1. Đánh giá kinh nghiệm và thành tích

Trước khi thuê Amazon Agency, doanh nghiệp hãy tìm hiểu về kinh nghiệm và thành tích của họ trong lĩnh vực làm việc trên Amazon. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp đánh giá được năng lực và chất lượng dịch vụ của họ để hỗ trợ doanh nghiệp của bạn.

4.2. Hiểu biết về ngành hàng và thị trường

Amazon Agency nên có kiến thức chuyên sâu về ngành hàng mà doanh nghiệp kinh doanh và thị trường muốn hướng đến. Hiểu biết về ngành hàng và thị trường sẽ giúp tạo ra chiến lược và phương pháp làm việc phù hợp với môi trường cạnh tranh và yêu cầu đặc thù trong ngành hàng của doanh nghiệp.

4.3. Phương pháp làm việc và quy trình tối ưu

Trong quá trình chọn Amazon Agency, doanh nghiệp cần tìm hiểu về phương pháp làm việc và quy trình tối ưu hóa mà họ sử dụng. Đảm bảo rằng họ có quy trình cụ thể và kế hoạch hành động để đảm bảo hiệu quả và tiến trình làm việc suôn sẻ.

5. Làm thế nào để tương tác với Amazon Agency?

5.1. Thông tin cung cấp cho Amazon Agency

Doanh nghiệp cần cung cấp cho Amazon Agency những thông tin chi tiết và chính xác về sản phẩm, mục tiêu kinh doanh và các yêu cầu cụ thể của mình. Những thông tin này sẽ giúp họ có cái nhìn sâu sắc và toàn diện về doanh nghiệp, từ đó đề xuất chiến lược phù hợp nhất.

5.2. Giao tiếp và hợp tác hiệu quả

Hãy giao tiếp và hợp tác với Amazon Agency một cách thường xuyên và hiệu quả. Họ sẽ là đối tác trong quá trình kinh doanh của bạn trên Amazon, vì vậy hãy chia sẻ, đưa ra nhận xét và cùng nhau nỗ lực để đạt được mục tiêu chung.

5.3. Đo lường hiệu suất và theo dõi tiến trình

Doanh nghiệp cần xác định các chỉ số hiệu suất và mục tiêu rõ ràng để đo lường hiệu quả của Amazon Agency. Ngoài ra hãy kiểm tra tiến trình và đảm bảo rằng mục tiêu được thực hiện đúng hạn. Nếu cần thiết, doanh nghiệp nên thay đổi chiến lược và quy trình làm việc để cải thiện kết quả.

6. Kết luận

Trong bài viết này, AGlobal đã giới thiệu về Amazon Agency là gì, lợi ích của việc sử dụng Amazon Agency và các bước để chọn và làm việc với Amazon Agency hiệu quả. Hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn có cái nhìn tổng quan về Amazon Agency và cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích để quyết định có nên sử dụng Amazon Agency hay không.

Đồng hành cùng doanh nghiệp bán hàng hiệu quả trên Amazon. Kết nối với chúng tôi Tại đây để nhận tư vấn 1-1 miễn phí từ những chuyên gia hàng đầu của AGlobal

AGlobal - Đối tác quản lý tài khoản và quảng cáo của Amazon tại Việt Nam, giúp hơn 200+ đơn vị xuất khẩu hàng hóa đơn giản, tinh gọn và hiệu quả.