Đột phá thị trường với thương mại điện tử xuyên biên giới

1. Thương mại điện tử xuyên biên giới là gì?

Thương mại điện tử xuyên biên giới (Cross-border e-commerce), còn được gọi là thương mại điện tử toàn cầu hoặc thương mại điện tử quốc tế, là quá trình mua bán và trao đổi hàng hóa và dịch vụ qua mạng Internet giữa các quốc gia khác nhau. Điều này cho phép người tiêu dùng và doanh nghiệp có thể tiến hành giao dịch mua bán trực tuyến trên phạm vi quốc tế.

Một số ví dụ về thương mại điện tử xuyên biên giới bao gồm việc mua hàng từ các website nước ngoài, trực tuyến từ các nhà bán hàng quốc tế, hoặc tham gia vào các sàn giao dịch trực tuyến để tiến hành kinh doanh và xuất nhập khẩu hàng hóa.

Thương mại điện tử xuyên biên giới mở ra những cơ hội mới cho doanh nghiệp để tiếp cận thị trường toàn cầu và tăng cường hoạt động xuất khẩu và nhập khẩu.

Người Việt Nam có thể dễ dàng mua hàng từ các nước như Mỹ, Anh trên nền tảng Amazon

Ngày nay, thương mại điện tử xuyên biên giới đã trở thành một lĩnh vực quan trọng và phát triển mạnh mẽ trong thời đại kỹ thuật số. Các nền tảng thương mại điện tử và các công nghệ tiên tiến đã giúp cho việc mua sắm và bán hàng trở nên thuận tiện và dễ dàng hơn, vượt qua các ranh giới địa lý và thời gian.

2. Tình hình thị trường thương mại điện tử xuyên biên giới tại Việt Nam

Thương mại điện tử xuyên biên giới đã tạo ra nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp Việt Nam để tiếp cận thị trường quốc tế và tăng cường hoạt động xuất nhập khẩu. Theo đó, khảo sát của Amazon Global Selling (cuối năm 2022) cho thấy các đối tác bán hàng Việt Nam đã ghi nhận mức tăng trưởng ấn tượng trên Amazon.

Bên cạnh đó, theo báo cáo của Tập đoàn AlphaBet, doanh thu từ xuất khẩu thương mại điện tử B2C tại Việt Nam được dự kiến sẽ tăng hơn 20% mỗi năm.

Gần 10 triệu sản phẩm Made-in-Vietnam được bán ra cho khách hàng Amazon trên toàn cầu. Bất chấp những thách thức lớn từ đại dịch và sự suy thoái của nền kinh tế toàn cầu, số lượng các nhà bán hàng Việt Nam trên nền tảng này vẫn tăng hơn 80% so với cùng kỳ năm 2021.

Đọc thêm: Danh mục sản phẩm bán chạy nhất hiện nay trên Amazon

Trong bối cảnh hậu Covid-19 và sự thay đổi nhanh chóng trong hành vi của khách hàng thị trường TMĐT càng trở nên sôi động hơn và việc ứng dụng công nghệ số, xây dựng kênh phân phối mới đang trở thành một phương án hữu hiệu cho các doanh nghiệp Việt Nam vượt qua khó khăn mang đến cơ hội mới từ nhu cầu mới phát sinh của thị trường.

Sách Trắng Thương mại điện tử dự báo cuối năm 2023, con số thống kê số người mua sắm trực tuyến tại Việt Nam có thể đạt tới 60 triệu người

Đặc biệt, thương mại điện tử xuyên biên giới tại Việt Nam đang có sự tăng trưởng đáng kể. Theo nghiên cứu mới nhất của Access Partnership, doanh thu xuất khẩu thương mại điện tử của Việt Nam có thể đạt đến 296,3 nghìn tỷ đồng vào năm 2027 nếu như các doanh nghiệp trong nước được hỗ trợ đầy đủ, đẩy nhanh tốc độ áp dụng thương mại điện tử để xuất khẩu sản phẩm và dịch vụ.

Hiện tại, TMĐT Việt Nam xếp thứ 3 ở khu vực và đang tăng trưởng nhanh hàng đầu tại Đông Nam Á, đồng thời thuộc Top 10 quốc gia có tốc độ phát triển lĩnh vực này nhanh nhất thế giới.

3. Lợi ích của Thương mại điện tử xuyên biên giới

3.1 Mở rộng thị trường

Thương mại điện tử xuyên biên giới cho phép doanh nghiệp tiếp cận với các thị trường quốc tế, mở rộng phạm vi tiếp thị và tăng doanh số bán hàng. Nó mở ra cơ hội để tiếp cận với hàng triệu khách hàng mới và khai thác tiềm năng thị trường lớn.

Đọc thêm: Mở rộng thị trường ra nước ngoài chỉ với 6 bước

3.2 Tăng khả năng cạnh tranh

Với thương mại điện tử xuyên biên giới, doanh nghiệp có thể tận dụng lợi thế giá cả, độc quyền sản phẩm và tạo sự khác biệt trên thị trường nước ngoài.

Bằng cách tận dụng công nghệ, phân tích dữ liệu và các công cụ tiếp thị kỹ thuật số, doanh nghiệp có thể tăng cường trải nghiệm khách hàng, cung cấp sản phẩm và dịch vụ tốt hơn, và đáp ứng nhanh chóng sự thay đổi của thị trường.

Nó giúp tạo ra sự khác biệt và tạo ra lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ địa phương và quốc tế khác.

3.3 Tối ưu hóa chi phí và tăng hiệu suất

Thương mại điện tử xuyên biên giới giúp doanh nghiệp giảm chi phí vận hành và hoạt động so với việc mở rộng truyền thống qua các chi nhánh nước ngoài. Nó cung cấp khả năng tự động hóa quy trình kinh doanh, tối ưu hóa quản lý hàng hóa, quản lý kho và giao hàng, từ đó tăng hiệu suất và giảm tác động tiêu cực đến môi trường.

Bên cạnh đó, bằng cách tận dụng các đối tác vận chuyển toàn cầu và giải pháp quản lý chuỗi cung ứng thông minh, doanh nghiệp có thể tiết kiệm chi phí vận chuyển và đáp ứng nhanh chóng nhu cầu giao hàng của khách hàng.

Đọc thêm: Cách tối ưu hóa khi bán hàng online trên Amazon

3.4 Tạo sự tin tưởng và tăng lòng trung thành

Thương mại điện tử xuyên biên giới cho phép doanh nghiệp đáp ứng nhanh chóng và đáng tin cậy đối với khách hàng từ khắp nơi trên thế giới. Việc cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, chính sách giao hàng và dịch vụ khách hàng qua trang web hoặc ứng dụng di động giúp xây dựng sự tin tưởng và lòng tin từ phía khách hàng.

Bên cạnh đó, quá trình này cho phép doanh nghiệp xây dựng và duy trì độ tin cậy và uy tín của thương hiệu. Bằng cách cung cấp sản phẩm chất lượng, dịch vụ tốt, và đáp ứng nhanh chóng đối với khách hàng, doanh nghiệp tạo niềm tin và lòng trung thành từ phía khách hàng

3.5 Tiết kiệm thời gian và nguồn lực:

Quá trình này mang đến một loạt lợi thế đáng kể, đặc biệt là trong việc giảm thời gian và tối ưu hóa nguồn lực lao động. So với phương pháp xuất khẩu truyền thống, Thương mại điện tử xuyên biên giới giúp giảm bớt các khía cạnh tốn kém như thời gian nghiên cứu, chi phí cao và nguồn lực nhân sự lớn.

Amazon - nền tảng thương mại điện tử xuyên biên giới lớn nhất thế giới đã giúp nhiều doanh nghiệp tối ưu hóa thời gian và nguồn lực

Trước đây, khi muốn tiếp cận thị trường nước ngoài, các doanh nghiệp cần phải tìm hiểu và nghiên cứu về quy định, thị trường, văn hóa kinh doanh và các yêu cầu khác. Quá trình này đòi hỏi thời gian dài để thu thập thông tin và hiểu rõ các yếu tố quan trọng. Tuy nhiên, với Thương mại điện tử, các doanh nghiệp có thể tiếp cận thông tin về thị trường và yêu cầu khách hàng trực tiếp qua internet. Việc này giúp rút ngắn thời gian nghiên cứu và chuẩn bị, cho phép doanh nghiệp nhanh chóng tiếp cận và khai thác cơ hội mới.

Bên cạnh đó, doanh nghiệp thường phải đầu tư một số lượng lớn nguồn lực tài chính vào việc thiết lập cơ sở hạ tầng, vận chuyển và quảng cáo với các phương pháp xuất khẩu truyền thống. Trong khi đó, Thương mại điện tử cho phép doanh nghiệp tiếp cận thị trường và khách hàng một cách trực tiếp thông qua nền tảng trực tuyến. Việc này giúp giảm thiểu các chi phí liên quan đến các bước trung gian và tạo ra hiệu quả tài chính đáng kể.

Đặc biệt với Thương mại điện tử xuyên biên giới nhiều công việc có thể được tự động hóa hoặc giảm thiểu mức độ tham gia của nhân sự. Các hệ thống trực tuyến như trang web thương mại điện tử, hệ thống thanh toán tự động và dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến giúp tiết kiệm nguồn lực lao động và tăng cường hiệu quả hoạt động.

4. Những khó khăn thách thức của Thương mại điện tử xuyên biên giới

Thương mại điện tử xuyên biên giới giúp các doanh nghiệp cũng như khách hàng dễ dàng hơn trong việc trao đổi và mua bán hàng hóa toàn cầu. Tuy vậy, quá trình này cũng tạo ra nhiều khó khăn cũng như thách thức. Theo đó,

4.1 Điều kiện pháp lý

Thương mại điện tử xuyên biên giới đòi hỏi tuân thủ các quy định và luật pháp của nhiều quốc gia và vùng lãnh thổ khác nhau. Điều kiện pháp lý có thể khác nhau đáng kể và đòi hỏi doanh nghiệp phải hiểu rõ và tuân thủ các quy định về bảo vệ người tiêu dùng, quyền riêng tư, chính sách giao dịch và thuế.

Điều này có thể đòi hỏi doanh nghiệp phải có kiến thức pháp lý sâu rộng và thực hiện các biện pháp tuân thủ pháp lý. Theo đó, một số điều kiện pháp lý mà các doanh nghiệp phải đối mặt khi thực hiện xuất khẩu hàng hóa qua Thương mại điện tử xuyên biên giới:

• Quy định về thuế và hải quan

Thương mại điện tử xuyên biên giới có thể đối mặt với các quy định về thuế và hải quan khác nhau giữa các quốc gia. Các quy định này có thể phức tạp và thay đổi liên tục, và doanh nghiệp cần phải đảm bảo tuân thủ chính sách và thủ tục nhập khẩu và xuất khẩu của từng quốc gia. Điều này đòi hỏi sự hiểu biết sâu về quy định hải quan và thuế, và cần sự hỗ trợ từ chuyên gia pháp lý hoặc các cơ quan liên quan.

• Quy định về bảo vệ người tiêu dùng

Thương mại điện tử xuyên biên giới đặt ra một số vấn đề về bảo vệ người tiêu dùng. Các quy định về chất lượng sản phẩm, bảo hành, và xử lý tranh chấp có thể khác nhau giữa các quốc gia. Doanh nghiệp cần phải tuân thủ các quy định này và đảm bảo rằng sản phẩm và dịch vụ được cung cấp đáp ứng các tiêu chuẩn về an toàn và chất lượng của từng quốc gia.

• Quy định về bản quyền và sở hữu trí tuệ

Thương mại điện tử xuyên biên giới đặt ra các vấn đề liên quan đến bản quyền, thương hiệu và sở hữu trí tuệ. Việc bảo vệ và tuân thủ quyền sở hữu trí tuệ, tránh vi phạm bản quyền và thương hiệu là một yêu cầu pháp lý quan trọng.

Doanh nghiệp cần đảm bảo rằng việc sử dụng các tài sản trí tuệ không vi phạm quyền của người khác và tuân thủ quy định bản quyền và thương hiệu của từng quốc gia.

4.3 Vận chuyển và giao hàng

Thương mại điện tử xuyên biên giới đòi hỏi giải pháp vận chuyển và giao hàng hiệu quả để đảm bảo sản phẩm được gửi đến khách hàng nhanh chóng và an toàn. Tuy nhiên, các thách thức như hệ thống vận chuyển phức tạp, quản lý địa chỉ giao hàng, quy định hải quan và thuế nhập khẩu, và khoảng cách địa lý có thể gây khó khăn cho doanh nghiệp.

Để vượt qua những thách thức này, doanh nghiệp cần phải xây dựng mối quan hệ với các đối tác vận chuyển đáng tin cậy và áp dụng các giải pháp quản lý chuỗi cung ứng thông minh.

Đọc thêm:  Chi phí vận chuyển khi bán hàng - Những điều bạn cần biết

4.4 Bảo mật và riêng tư:

Thương mại điện tử xuyên biên giới đặt ra những thách thức về bảo mật thông tin và riêng tư của khách hàng. Giao dịch trực tuyến đòi hỏi sự đảm bảo an toàn của thông tin cá nhân, dữ liệu tài khoản và chi tiết thanh toán.

Khi thực hiện giao dịch trực tuyến, thông tin cá nhân và tài khoản ngân hàng của khách hàng có thể bị tiếp cận và xâm phạm bởi các hackers hoặc hoạt động tội phạm mạng. Việc xác định và triển khai các biện pháp bảo mật mạnh mẽ là một yêu cầu cấp bách để đảm bảo an toàn cho thông tin quan trọng của khách hàng và doanh nghiệp. Điều này bao gồm việc sử dụng các công nghệ mã hóa dữ liệu, đảm bảo an ninh hệ thống và mạng, và thực hiện các biện pháp phòng ngừa và phát hiện xâm nhập.

Các vấn đề như việc bảo vệ dữ liệu, ngăn chặn tấn công mạng, và tuân thủ quy định về bảo mật thông tin đòi hỏi doanh nghiệp phải đầu tư vào hệ thống bảo mật và quy trình bảo vệ để đảm bảo sự tin tưởng và an toàn cho khách hàng.

4.5 Mạo danh và lừa đảo:

Thương mại điện tử xuyên biên giới tạo ra môi trường trực tuyến thuận lợi cho các hoạt động mạo danh và lừa đảo.

Bản chất vô hình của Thương mại điện tử và khả năng giấu giếm danh tính trên internet đã làm cho việc mạo danh và lừa đảo trở nên dễ dàng hơn. Kẻ gian lận có thể sử dụng thông tin giả mạo hoặc đánh cắp thông tin cá nhân của người khác để thực hiện các giao dịch gian lận hoặc truy cập trái phép vào tài khoản người dùng. Điều này tạo ra rủi ro cho cả doanh nghiệp và khách hàng.xa

Để đối phó với các hoạt động mạo danh và lừa đảo, các doanh nghiệp cần thực hiện các biện pháp bảo mật mạnh mẽ.

Ngoài ra, các cơ quan quản lý và chính phủ cũng đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra một môi trường Thương mại điện tử an toàn và tin cậy.

Đọc thêm: Thực tế bán hàng trên Amazon: Có dễ dàng như mọi người nghĩ?

5. Lời kết

Qua bài viết AGlobal đã cùng bạn khám phá Thương mại điện tử xuyên biên giới và những đột phá mà nó mang lại trong việc mở rộng thị trường và tăng doanh số bán hàng.

Thương mại điện tử xuyên biên giới không chỉ là một xu hướng mới trong ngành kinh doanh, mà còn là một công cụ mạnh mẽ để kết nối với khách hàng toàn cầu và thâm nhập vào các thị trường mới.

Đồng hành cùng doanh nghiệp bán hàng hiệu quả trên Amazon. Kết nối với chúng tôi Tại đây để nhận tư vấn 1-1 miễn phí từ những chuyên gia hàng đầu của AGlobal

AGlobal - Đối tác quản lý tài khoản và quảng cáo của Amazon tại Việt Nam, giúp hơn 100+ đơn vị xuất khẩu hàng hóa đơn giản, tinh gọn và hiệu quả.